Termos de Serviço

Termos de Serviço

Bem-vindo ao site Consultoria Sucesso Digital (www.sergiopauloconsultor.com). Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos a seguir. Recomendamos que leia com atenção todas as informações antes de contratar nossos serviços. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@sergiopauloconsultor.com.

1. Serviços Oferecidos

O site Consultoria Sucesso Digital oferece serviços de Treinamento e Consultoria, tanto de forma presencial quanto online, voltados para Negócios Digitais. Todos os serviços são personalizados de acordo com as necessidades do cliente, respeitando os prazos e condições acordados no início do atendimento.

1.1. Entrega de Materiais

  • Treinamentos: O material de cada aula será disponibilizado após cada sessão. Ao final do treinamento, será entregue um Ebook em PDF, contendo o conteúdo completo dos temas abordados.
  • Consultoria: O prazo para entrega dos materiais da consultoria, como planejamentos e relatórios, será acordado na primeira sessão com o cliente, com os prazos estabelecidos de comum acordo.

1.2. Suporte ao Cliente

O suporte está disponível durante todo o período do treinamento ou consultoria, podendo ser acessado via e-mail ou WhatsApp. Para ambos os serviços, o suporte será mantido por até 2 anos após o início da prestação do serviço.

2. Pagamentos

2.1. Formas de Pagamento

Os pagamentos podem ser realizados das seguintes formas:

  • Cartão de Crédito: Parcelamento em até 6 vezes, com juros aplicados pela administradora da maquininha.
  • Pix: Desconto de 10% sobre o valor total.
  • Boleto Bancário: Pagamento à vista. Os serviços começarão após a compensação do boleto.

2.2. Reembolsos

Em caso de desistência, será oferecido reembolso proporcional ao tempo e conteúdo não utilizados. Também garantimos um período de 7 dias para reembolso completo, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

3. Cancelamento dos Serviços

Tanto o cliente quanto o consultor podem cancelar os serviços a qualquer momento, sem necessidade de justificativa. O cancelamento deve ser comunicado com antecedência mínima de 1 semana, via e-mail ou WhatsApp. Após o cancelamento, a devolução proporcional dos valores pagos será efetuada dentro de 7 dias úteis, e o acesso aos materiais será cancelado automaticamente.

4. Conteúdo e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo dos treinamentos e consultorias fornecido pelo Consultoria Sucesso Digital é de autoria própria ou possui a devida autorização para compartilhamento. Não é permitida a reprodução, distribuição ou qualquer outra utilização dos materiais (slides, vídeos, apostilas) sem consentimento prévio, exceto para uso pessoal e de estudo.

5. Isenção de Responsabilidade

Nosso compromisso é fornecer as melhores práticas e técnicas validadas no mercado para o desenvolvimento de Negócios Digitais. No entanto, os resultados dependem diretamente do empenho e dedicação do cliente. O Consultoria Sucesso Digital não se responsabiliza por eventuais falhas ou insucessos na implementação das estratégias sugeridas, sendo o sucesso final de responsabilidade exclusiva do cliente.

6. Alterações nos Serviços

O Consultoria Sucesso Digital se reserva o direito de modificar ou atualizar os serviços oferecidos, incluindo conteúdo de treinamentos e consultorias, sempre com o intuito de se adaptar às mudanças no mercado digital e melhorar a experiência do cliente. Qualquer alteração significativa será comunicada previamente por e-mail ou outro meio de contato informado pelo cliente.

7. Responsabilidade do Cliente

Ao contratar nossos serviços, o cliente concorda em fornecer informações verídicas e atualizadas, além de seguir as orientações propostas durante o treinamento ou consultoria. O não cumprimento das recomendações poderá comprometer os resultados e a qualidade dos serviços prestados.

8. Contato

Para dúvidas, informações adicionais ou solicitações referentes a estes Termos de Serviço, entre em contato conosco por e-mail em sergio@consultoriasucessodigital.com